青海一体化缴费接入管理平台上线运行
- 时间:2012-09-07
- 泉源:
888集团6008(泉源:中国电力 作者:不详)
8月31日23时45分,青海公司一体化缴费接入管理平台建设项目乐成切割上线运行,成为国家电网公司规模内第一个在正式情形投入上线运行的试点单位,标记着青海公司“十分钟交费圈”建设取得阶段性效果。
一体化缴费接入管理平台是国家电网公司智能电网用电服务系统的主要组成部分,是拓展住民客户电费缴费方法的手艺支持平台,实现对种种缴费渠道、缴费装备的统一接入、统一监控、统一管理,对周全提升客户服务水平、提高客户服务知足率具有主要的支持作用。
作为国家电网公司2011年营销信息化建设的重点事情项目,青海公司高度重视一体化缴费接入管理平台的建设,公司迅速推进一体化缴费接入管理平台建设事情,整合现有缴费渠道,生长缴费终端、金融及非金融代收机构,增添了缴费网点,拓展了银联卡缴费、网上缴费、手机缴费、电话缴费及充值卡缴费等多种缴费方法,实现自助缴费终端、POS终端缴费、电话手机银行等新型缴费方法的一体化管理,并完成金融机构渠道、非金融机构渠道的统一渠道接入和渠道管理功效,增强服务的集中互动性和智能互动性。
青海公司先后完成了平台建设计划的论证、软硬件招标及软硬件系统的集成、各渠道上通道建设、终端装备测试、手机缴费、交通银行接入联调等事情,经由240多个日夜的奋战,青海公司成为国网公司规模内第一个以正式情形上线并首家完成银行营业接入一体化缴费接入管理平台的单位。
该平台的上线运行,周全整合公司缴费系统,统一数据接口,实现了多种缴费渠道、缴费方法的统一接入和管理,减轻了营销营业系统对外数据交互压力,降低了建设营业厅的本钱,增强了缴费信息的清静性,提高了缴费服务的质量,为周全提升公司谋划效益和品牌形象,构建顽强智能用电服务系统和“大营销”系统提供了有力支持。
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