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贵州电网：一体化IT资源管理服务案例剖析

  • 时间：2012-10-23
  • 泉源：

　　888集团6008（泉源：CBINEWS　作者：不详）

　　随着贵州电网信息化建设的迅猛生长 ，在贵州电网公司本部和所属各地区供电局建成或刷新了贵州电力综合数据网、局域网 ，基础硬件平台 ，电力软件平台 ，安排并推广了大宗的营业应用系统 ，可以说 ，信息化建设已经具有一定规模 。然而 ，在企业信息化一直深化同时 ，对IT部分的运行管理事情提出了更高的要求 。IT资源管理面临着以下问题：

　　第一 ，怎样包管焦点营业系统365天×24小时不中止一连运行？

　　第二 ，众多的IT资产装备怎样做到有用管理 ，并坚持数据的实时性？

　　第三 ，怎样提高对故障的响应速率？阻止“来电响应式”的维护方法？

　　第四 ，怎样做到一体化的管理？

　　第五 ，怎样实现跨地区条理化的统一管理？

　　随着贵州电网IT资源管理系统推广建设周全完成 ，标记着贵州电网公司各营业支持系统运维管理水平有了质的提高 ，为了包管各个营业系统的正常稳固运行 ，实现对IT装备的运行、设置、维护的全方位有用管理 ，应接纳开放式的网络监控手艺 ，实现对IT装备运行的在线监控 ，对IT资产管理、IT运行管理、IT部分流程化闭环式维护管理举行一体化整合 ，建设一体化的IT资源管理系统 。

　　项目实验思绪：

　　现在贵州电网IT资源管理系统已在贵州电网公司本部和所属9家供电局推广实验完成 ，实现了对多台网络装备、Windows架构PC服务器、基于IBM小型机的AIX系统、HPUNIX小型机、应用（包括了BEA中心件、Email ，FTP、HTTP、domino）、数据库管理系统Oracle和SQLSEVER的监控 。

　　IT资源管理系统为基于DotNET平台运行的应用系统 ，接纳了业界最新的DotNET2.0框架及开发平台 。系统客户端接纳运行于IE6.0的jscript开发语言 ，大大提高IE客户端操作的响应速率 。

　　系统的一大突出特点是它是现在同类系统中唯一真正基于B/S架构开发的专业IT资源管理软件系统 ，系统并非仅靠B/S前端来实现部分数据报表浏览或数据审查 ，而是真正面向多条理管理、多系统/多用户管理的管理产品 。

　　IT运维管理功效亮点

　　一、网络资源管理

　　网络资源管理是IT资源管理系统的主要基础功效 ，它的实验不但有助于优化网络和有用的使用系统资源 ，并且当网络泛起故障时 ，它可以为维护手艺职员快速的定位问题以致解决问题提供强有力的资助 。

　　系统在设计中注重剖析运维管理的要求 ，注重剖析故障事务怎样爆发的特点 ，是一套“事前”管理系统 ，基于网络平台 ，面向应用 。

　　由于系统基于SNMP管理协议开发 ，实现了对差别厂商品牌装备的通用网络管理 ，可将任何支持SNMP协议的装备纳入管理领域 。本系统能对装备性能管理、装备属性、装备真实面板、装备设置管理、监视性能数据等方面做到全方位的监视 ，确保网络正常运行 。

　　二、服务器管理

　　系统不依赖agent、基于网络平台、面向应用 ，服务器管理专注于对网络中的营业应用系统、中心件、数据库、EMAIL、WEB服务、FTP服务、DNS服务、DHCP、目录服务、文件系统、应用历程、内存、CPU等举行周全深入的监测、实时剖析和性能纪录 。
信息系统的正常运行 ，离不开其所依托的网络装备、网络数据交流平台以致各应用服务器的稳固支持 。通过对信息系统组成系统的深入剖解 ，从逻辑上该系统可以划分为装备层、平台层、应用层、服务层 ，本系统的应用服务资源管明确决计划提供从装备层到平台层、应用层、服务层等层面举行全方位、立体监视和管理的信息系统运行包管解决计划 。

　　系统周全支持Windows、Linux、IBMAIX、IBMRisc、SUNSolaris等主机管理 ，提供对Oracle、SQLServer、WebLogic、Web、DNS服务器管理 ，提供对种种中心件如IIS（HTTP、FTP）、DHCP、WebLogic和WebSphere、MQ的运行状态、参数举行有用实时监视 ，支持对其他类型的中心件接纳基于SNMP、TELNET、ODBC等手段举行扩展的监视和剖析 。

　　三、资产管理

　　系统提供企业IT资产的管理 ，凭证网络装备、桌面装备、布线系统对用户所拥有的网络装备、服务器、PC、打印机、种种配件（显示器、显卡、网卡、硬盘）、软件、备品备件等相关的IT资产分类举行管理 ，提供装备基本信息、装备管理信息、装备设置信息等网络辅助信息的统计、检索、分派、调剂操作 ，以统计IT资产的现实使用情形 。

　　系统能自动搜索网内的装备 ，对支持SNMP协议的装备能识别装备的类型、型号、生产厂家以及装备的硬件设置信息 ，如CPU ，内存 ，DMA ，I/O ，DISK ，PORT等 ，对网络装备可以管理到端口级 ，如端口的类型 ，速率 ，端口事情模式等 。对不支持标准协议的装备 ，系统支持手动的建设资产档案 。

　　四、告警、预警功效

　　系统注重运行维护管理 ，偏向于事前管理而非事后管理 ，为此强化了基于事务的故障管理与故障预警管理 。

　　系统支持从网络的第2层到第7层实验周全的故障告警管理 ，包括网络类告警、服务类告警、其他类告警 。具有多方法的事务告警输出、无邪的触发告警条件 。

　　五、流程化运行维护管理

　　IT流程管理的目的是：包管企业IT系统稳固、高效的运行 ，提高企业IT服务的质量、效率和水平并控制其本钱 。使得IT和营业有用融合 ，提升企业竞争力 。

　　系统周全提供了事务的收罗、合并、处置惩罚调理 ，提供处置惩罚流程建设/管理/处置惩罚盘问 ，提供值班管理与值班调理 ，提供服务质量评估、专家知识库 ，提供事务处置惩罚必需的周边支持信息 ，团结服务台 。系统有用、周全地将IT基础设施管理中问题的发明机制与问题的处置惩罚机制有用地团结了起来 。

　　系统通过配备自动与人工两大接口 ，面向多系统 ，支持差别IT基础管理系统事务处置惩罚调理 ，适合企业IT信息网络管理 ，无须大宗职员随时在线待命 ，其无邪的事务流程管理 ，顺应差别的管理需要 。整个维护服务流程实现了闭环管理 ，任何事务的处置惩罚有始有终 ，提供全程监控 ，其焦点目的是以镌汰事务处置惩罚时间为主线 ，追求提高服务质量的最终目的 。

　　六、跨地区条理化的统一管理

　　系统可以在总部网络管理中心直接调阅各下属单位的网络实时物理拓扑结构（如远程装备的目今负载情形 ，端口状态 ，故障日志等等） ，实现全网运行率统计、设置和监控数据的上传下发、告警信息发送、报表下发等管理功效 。各个条理的相对自力性 ，上级部分在需要时可以对下级部分举行管理 ，包管了整个网络管理的统一性和完整性 。

　　管理节点拓扑图将提供总部、各分支网络管理节点之间的广域毗连拓扑图 ，显示广域线路之间的性能状态和管理节点的监控状态等信息 。全局拓扑图配合配景地图 ，真实描绘了本区域内各管理节点所在所在以及相互毗连状态 ，条理化管理�？榻凳奔嗖飧魍芙诘愕母婢畔� ，并在全局拓扑图上实时举行显示 ，以直观、醒目的方法提醒管理用户 ，总部管理职员可以利便地直接相识各地网络运行状态 。

　　条理化管理�？樘峁┘斜ū砉π� 。总部管理职员可以指定若干下属网络 ，指定划定品级的管理工具 ，举行按期的全网报表统计剖析 。

　　贵州电网IT运维系统实验后效果

　　1.系统架构天生物理拓扑图越发清晰 。

　　贵州电网全域拓扑图

　　2.建设完善服务器监控

　　3.建设完善的服务状态图监控




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