888集团6008

    888集团6008（泉源：移动信息化　作者：不详）

　　全球著名信息科技研究照料公司Gartner展望，2017年将有半数的雇主要求员工加入BYOD（Bring Your Own Device）妄想，也就是要求员工携带自己的移动装置上班
。 

    然而，Gartner也指出，现在只有少数企业能真正兼具前瞻头脑与战略，拥抱移动化（mobility）商机，并正面迎接其带来的挑战；大大都企业仅能被动地见招拆招
。 

    企业若想遇上移动化列车，别以为让员工周全替换移动装置即可高枕无忧，更需要跳脱旧有窠臼、大刀阔斧地立异企业头脑，以深入相识员工和主顾在事情和私人生涯中，怎样运用移动科技存守信息，才华顺遂转型为移动企业
。 

    洞烛先机的移动企业 

    简而言之，移动企业（mobile enterprise）涤讪于让人们随时随地相互连结、分享信息及加入决议流程的移动科技与商业流程上
。云云一来，无论是企业、员工和主顾皆能透过移动勾通，对身处的天下动态有更深入的相识，进而促成迅速且明智的决议，并活化组织内差别利益关系人之间的相同与互动
。 

    再者，移动化浪潮也促使企业向导人重新思索企业营运模式、企业与员工和客户间的互动关系，以及信息和科技的管理方法
。有鉴于移动化的开放实质，目今企业管控职员与信息的难度大幅提高，怎样在放宽管制，以有用运用移动化优势的条件下，同时确保商业流程与信息的完整及清静性，俨然成为向导人普遍面临的两难情境
。 

    移动化的5大挑战 

    肇因于移动化跨越时空限制的特征，企业在转型为移动企业的历程中，大都碰面临下列5大面向的挑战：营运管理、客户关系、员工管理、信息管理及手艺管理
。 

    一、营运管理 

    移动化加速企业流程重组，企业必需在以往线性流程中，纳入来自主顾、员工与商业伙伴的意见，以及更多元的信息泉源，形塑出更重大的新型互动模式
。举例来说，若要精准的展望消耗者行为，可运用适地性服务 （LBS）掌握其所在位置并转达适当讯息；透过社群媒体讯息剖析，获取实时性反响与需求
。 

    二、客户关系 

    随着移动化与海量资料 （Big Data）剖析的崛起，CEO必需相识企业最主要的资产除了员工之外，还包括企业的信息宝库，以及与客户的优异互动关系
。移动化世代中，客户在相同上掌握更多主导权，可以选择于何时、何地与谁互动，因此，企业必需要尽早掌握并使用此新规范，刺激内部立异，进而改善客户体验
。 

    三、员工管理 

    在移动科技的推波助澜下，员工可实时取得信息并举行相关决议，以往的“下令─支配型”管理模式已不是企业的唯一选择
。企业向导人更好的选择是适外地授权，勉励员工善用其判断力和创立力，但也必需确立优异的政策规范及训练制度，阻止企业与主顾在开放的互动历程中肩负过高危害
。 

    四、信息管理 

    在移动化时代，除了来自原本的营运资料外，还包括从感应装置、影像与网页端所搜集到的非结构性资料、半结构性资料
。企业必需藉由移动科技让员工实时存取与共享这些新型态资料，同时确保信息清静，不让主要资料落入外人之手
。 

    五、手艺管理 

    移动化并不代表企业得完全舍弃既有系统与手艺，而是要为原有系统加入新功效，使资料能经由移动装置轻松存取，并以“移动优先”（Mobile First）的头脑，开发新的商业流程和应用程序，才华兼顾便当与清静的需求
。别的，移动化战略也需要被放在主要科技潮流的整体脉络中评估，才华施展与云端运算、海量资料剖析和社群企业的综效优势，增进企业转型为无邪高效的移动企业
。