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洞头供电鼎力大举推进营销管理水平

  • 时间:2014-07-30
  • 泉源:

   888集团6008(泉源:中电新闻网  作者:黄昭团 叶明海)

    7月28日,国网洞头县供电公司客户服务基础信息规范率抵达99.84%,这是该公司起劲推进营销管理水平的一项行动。

    据相识,今年以来,该公司驻足专心365、协同优服务事情,周全增强营销管理事情。

    一是强化历程管控和协同运作,深化“你用电,我专心”,组织开展“专心 诚信”3?15消耗者权益日活动和住民优化用电建议活动,量身制作住民家庭科学用电建议书,共发放了住民优化用电建议书2377份;

    二是增强业扩时限和智能档案管理,明确各供电所业扩流程时限和智能档案流程时限管控职员,接纳“T-0.5”方法对业扩时限举行管控,进一步增强了时限管控力度,时限允许兑现率抵达100%。

    三是周全实验“集抄集收”,深化集抄集收的优化提升事情,周全实现“抄表自动化、核算智能化、接纳费控化、交费多元化、账务实时化”,实现每月电费接纳100%,月末余额均为0。

    四是进一步提高营销管理集约化、专业化管理水平,攻坚克难,增强协同,确保了营配意会相关数据对应率100%,全力提升了营销精益化管理水平。




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