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一家之言：供电所管理禁止小觑

  • 时间：2013-12-04
  • 泉源：

　　888集团6008（泉源：国家电网报　作者：不详）
　　
　　供电所是供电企业最下层的综合性营业单位。“三集五大”系统建设之前 ，山东即墨市供电公司实验的供电所标准化管理稍显粗放 ，供电所员工实验一人多岗 ，既要维修 ，又要抄表收费；既抓线损 ，又抓清静 ，事情较量忙时 ，无法知足日益细化和高度协调的事情管理模式。

　　“三集五大”系统建设进入深化期后 ，即墨市供电公司凭证“更集约、更扁平、更专业、更统筹、更重视下层”的事情思绪 ，以实现专业管理全笼罩为主线 ，抓好“基础、下层、基本功”建设 ，实验供电所清静质量、运维手艺、营销服务“三条线”专业化管理 ，依托供电所同业对标和标准化树模供电所建设“两个平台” ，推动供电所管理周全提升。

　　“三条线”专业化管理 加速管理效能转变

　　“清静质量线”强化了供电所清静生产的每一个环节和细节。以人为本 ，设立供电所专职清静员 ，在供电所和作业职员中普遍推行清静标准化作业 ，强化清静危害预控和流程管控 ，深化清静性评价和隐患排查治理；以文化活动营造清静气氛 ，富厚活动载体 ，普遍开展清静征文、署名允许、清静大课堂等活动 ，形成了强基固本的清静文化气氛；普遍开展“善小”清静管控活动 ，指导员工从小事做起 ，强化和突出下层班组和员工小我私家在清静生产中的自动性；提炼体例了《县供电企业清静生产质量监视管理事情指南》 ，突出增强清静生产精益化管理和现场历程控制。

　　“运维手艺线”确保了电网可靠稳固运行。建设健全审核制度 ，完善农村低压电网运行维护管理系统和网络 ，以效果定审核 ，增强各级职员加入运行维护管理的起劲性；推行电网生产运行剖析会制度 ，就供电所低压运维涉及的农网装备、配变负荷、低电压等所有12个方面举行周期性剖析、排查 ，找出运维短板并制订步伐整改 ，以此周全提升运维手艺水平；建设了以供电区域化客户管理为重点的事故抢修系统 ，以应急指挥中心为总调理 ，配电工程队、整体企业协同配合 ，将事故处置惩罚程序举行了网格化分工 ，发明故障由供电所首先抵达现场协调汇报 ，凭证“依何标准、和谁配合”的自动事情标准举行事故抢修 ，优化了抢修层级 ，提升了抢修效率 ，缩短了抢修时间。

　　“营销服务线”强化了优质服务水平� ？沽恕扒辶咝Ч┑缢苯ㄉ杌疃� ，从下层、细处着手 ，对供电所要害岗位和环节举行清廉危害防控 ，落实反腐倡廉建设 ，刷新事情作风；建设了差别化服务机制 ，增强与主要客户、大客户、高� ？突Ъ疤厥馊禾宓牧迪嗤� ，举行跟踪服务；开展了“漂亮彩虹”供电服务提升工程 ，周全落实“三个十条” ，狠抓业扩报装、电价电费、线损管理等焦点营业 ，建设了以客户为导向的协同服务体制 ，提高了故障报修、电费接纳、客户用电清静等服务能力 ，推动了下层供电所康健、清静、规范、高效运行。

　　建设“两个平台”增进管理水平提升

　　即墨市供电公司严酷凭证“同业对标指标系统”和“标准化供电所建设”要求 ，自动转变管理方法 ，将各项通例性、例行性事情所有纳入对标和标准化领域 ，建设了全口径、全笼罩的内部对标系统。

　　一是开展了供电所培训考试活动 ，举行专业培训28次 ，增强岗位顺应性培训 ，为员工自觉审阅事情、学习提高创立了良性机制 ，提高了员工职业素养和岗位顺应能力。

　　二是实验“一周一总结、一月一例会”制度 ，在一样平常事情中 ，深入剖析整体和局部、局部和局部之间的关系 ，加以综合剖析和研究 ，实时发明预警、实时纠正差别、实时刷新提高。将供电所整年同业对标各项指标目的值剖析 ，同时对指标完成情形举行跟踪 ，查找管理短板 ，增强对标指标的历程控制 ，总结固化效果。

　　三是实验了详尽详细的月怀抱化管理。加速建设了对标诊断常态机制和部分责任制历程管控制度 ，建设了月度优质服务“会诊”制度 ，对影响管理水平和谋划业绩的清静生产、供电服务、电费接纳等七方面事情 ，按期召开“供电服务和行风建设”等调理聚会 ，强化部分之间的相同、协协调配合 ，严酷举行审核 ，确保服务规范、优质。

　　管理是企业永恒的主题 ，供电所管理提升是一项恒久使命。即墨市供电公司在供电所管理提升工程中 ，全历程贯串“提质增效”的指导目的 ，统筹推进重点领域专项提升 ，深入开展检查评价和履历总结 ，构建起了管理提升长效机制 ，为推动企业科学、立异、高效生长涤讪了坚实基础。




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